“消费者权益日”是每年的3月15日,由消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内能有重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在范围内更好地保护消费者权益。
315消费者如何维护权益呢?JURCC电容小编告诉你:
1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2.打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以打12315投诉电话。
3.登录315投诉官方网站反映情况。
4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的部门或质检部门反应自己遇到的难题。
5.通过打315晚会电话的方式来维护权益。
JURCC电容特别提醒大家,维护权益需要准备的资料:
1.有足够的投诉材料作为证据,包括购货购货凭证,如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好;
2.保留现场,如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害,保护好事发现场,可采取拍照、录像或留下证人、证词等;
3.收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等,以保证能够找到对方;
4.若与商家交涉不成,应马上向消委会或有关部门投诉,不要拖延时间,因为这可能会拖过了“三包”期限;
5.一些有争议的质量问题与商家一起到有关部门检测鉴定;索赔要求也要合理,投诉切不可夸大或隐瞒事实。
了解自己的正当权益,才能在消费的过程中不受到侵害。JURCC电容在此祝愿广大的消费者们买到的是放心的电容器。作为JURCC电容厂家,保证每位消费者的权益是我们责任,维护自己的权益不止315,是每一天!JURCC电容品质售后服务有保障,为您保驾护航。若采购到假冒的电容产品,记得去保障自己的权益。